Vyberte stránku

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Martinas Essence

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Martinas Essence.

Prodávající:

Martina Fúsiková
IČO: 03749525
Sídlo: Příbram III, 527, 261 01 Příbram
E-mail: martina@martinasessence.cz
Telefon: +420 733 616 047

Prodávající není plátcem DPH.

2. Vymezení pojmů

  • Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

  • Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

  • Zboží – vonné difuzéry, vonné esence a související produkty nabízené v e-shopu.

3. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a nejedná se o závaznou nabídku.

2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

3. Kupující je povinen zkontrolovat údaje uvedené v objednávce před jejím odesláním.

4. Cena a platební podmínky

1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

2. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť v objednávkovém procesu.

3. Platba je možná dostupnými platebními metodami uvedenými v e-shopu.

5. Dodací podmínky

  1. Zboží je odesíláno v co nejkratší možné lhůtě, obvykle do 3–5 pracovních dnů.

  2. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

  3. V případě poškození obalu je nutné sepsat reklamaci s dopravcem a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

6.1 Obecná pravidla

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

2. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

6.2 Výjimka z odstoupení – vonné produkty

V souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy, pokud:

bylo zboží po dodání otevřeno a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej nelze vrátit.

Tato výjimka se vztahuje zejména na:

  • vonné difuzéry,

  • esence,

  • další aromatické produkty.

➡️ Porušením ochranného obalu, uzávěru nebo pečeti zaniká právo na odstoupení od smlouvy, a to i v případě, že kupujícímu produkt subjektivně nevyhovuje (např. „nevoní mi“).

7. Reklamace zboží

  1. Kupující má právo reklamovat zboží, které má výrobní vadu, je poškozené nebo bylo dodáno chybně.

  2. Reklamace se nevztahuje na:

    • subjektivní vnímání vůně,

    • změnu názoru kupujícího,

    • běžné opotřebení.

Postup reklamace:

  • kontaktujte prodávajícího e-mailem,

  • uveďte číslo objednávky a popis vady,

  • přiložte fotografii vady.

Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Odpovědnost za škodu

  1. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním produktu.

  2. Kupující je povinen dodržovat návod k použití a bezpečnostní pokyny.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení sporů

  1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce
    (www.coi.cz).

  2. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vzhledem k povaze produktu není možné vrácení po otevření.